时间过得很快,一转眼六月就这样结束了,没有飞雪,算不上冤情,照常生活。
余笙已经辗转了好几个城市,一直在做“圆梦助学金”的项目,充实的疲惫感让他已经忘了分别的痛,这场无疾而终的恋爱,最终还是变得百孔千疮,一提起便是钻心的疼痛。
这个项目渐渐显露出了效果,也让各个分公司争先恐后的向总部申请支援培训,他们七月份的日程已经安排的满满的,更没有自己的空闲时间。
余笙这个名字已经在各个分公司传扬开来,她在各个地方培训的照片和视频已经朋友圈被大家大肆转发。
她和谢长坤配合默契,最经典的案例是前段时间把一个排名倒数的分公司业绩提升到排名前十,让所有人刮目相看,真不敢相信靠两个人嘴皮子的功夫,居然能让这个分公司起死回生。
她主要负责培训“圆梦助学金”签单技巧,给所有的咨询和学管讲如何抓住家长的心理、如何深入了解家长的需求,如何让家长感觉到“圆梦助学金”是一本万利的好事。
谢长坤负责给咨询和学管培训沟通技巧,心理战术,以及规范的签单流程和挽单急救措施等。
他们以身试法,亲自上阵,一起配合表演了一场精彩绝伦的好戏。
一位家长自己找上门来,余笙穿着浅蓝色衬衫,戴着工牌,头发挽起来,十分端正的坐在办公室,前台美女将家长带上来。
余笙笑脸相迎,引导着家长坐下来,给家长倒了一杯热水,一开始跟家长嘘寒问暖,一直不提交钱报班的事。先做了自我介绍,继续问家里的情况,孩子的学习情况,孩子的优缺点,接着谈到家庭教育方面的知识,说了自己对家庭教育的认识,以自身为例,谈了她父母对她的教育方式,哪些可取,哪些不可取,家长特别佩服的直点头。
听其他人说这个家长,之前来过,对比了好几家机构,一直在犹豫,只想报三千多块的普通班组课程,始终没决定下来,想要优惠,也在对比各个机构之间的差异。
其他的咨询和学管都坐在另外一个办公室,余笙开着共享语音,在线直播谈单的过程。
所有人听到余笙一直没提交钱报班的事,都认为没戏了,脸上都是不屑的表情,只有谢长坤很欣慰的不停地点头认可,觉得余笙在一步步引诱深入,让家长放弃自己原有的原则。
“余老师,你跟我说了一大堆,绕了一大圈,为啥不问我报不报班,你问的都是别的事情,都快把我憋疯了。”家长着急了,居然主动问报班的事,更不用余笙来推荐。
旁边办公室的咨询和学管都叹了一口气,很肯定的认为谈话结束了,准备各干各事的时候,谢长坤敲了几下桌子。
“都认真听着,好戏还在后头,这才刚刚开始,谈单最忌讳的就是一开始就亮出自己的底牌,都把自己全曝光了,家长还愿意听你讲什么。”谢长坤的眼神飘了一圈,所有人都打起了精神。
“家长您好,我只是想跟您好好聊聊,至于您报不报班,对我来说不重要,我们都有共同的目标,希望咱们的孩子能变得更好,我想通过我的亲身经历,让您感受一下,目前孩子到底存在什么问题,只有把问题搞清楚了,我们才能对症下药,您说是不是?”余笙说话的语速,不紧不慢,节奏把握的非常好。
“那您就说吧,我现在该怎么办,我们家那孩子,简直就是个‘妖怪’,你是不知道他有多浑,都能把人气死。”家长叹着气,去把旁边的办公室的咨询和学管惹得哈哈大笑,谢长坤用手势示意,然后安静下来。
“听您说了之后,我觉得咱孩子虽然调皮捣蛋了些,但是很聪明,性格外向,开朗活泼,这是非常好的,总比一些沉闷抑郁的孩子要好很多,孩子目前只是习惯的问题,好的习惯很难坚持,坏的习惯不教都会。”余笙继续说着。
“这你就说对了,好的不学,坏毛病一大堆。”家长停顿了一下,“余老师,我这么跟你说吧,我来之前,已经去了好几家机构,也咨询了好几个老师,我觉得只有你是最专业的,也能说到问题的点上。”
余笙笑而不语,温柔至极。
“你能心平气和的跟我沟通,问的特别详细,也愿意分享你知道案例,让我感觉特别真诚,这一点是我最认可的。我到其他机构,他们一开始就拿出报价单,直接说报什么科目,一共多少钱,有的还会多问几句,都是说些废话,就冲你这一点,今天我肯定把钱交交到你这里。”家长特别佩服的看着余笙。
旁边办公室的咨询和学管鸦雀无声,不再有人悄悄议论,都是特别惊讶佩服的神情。
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