字:
关灯 护眼
机武风暴小说网 > 焦颜时代 > 第21章 简咖啡遭遇消费者投诉

第21章 简咖啡遭遇消费者投诉

“真的,我特别喜欢简咖啡这个工业线条的设计,这种古典与现代简洁主义的交织,真的很赞!”

“非常感谢您的支持!”

“我就是喜欢简咖啡的故事,经常来打卡,所以出现这个异物问题,第一时间还是想来问问店铺怎么回事?”

“理解,真的非常感谢您的意见!对于一个品牌的成长,除了它本身既有的调性之外,日常经营过程中各个环节的质量控制,也非常重要,相信简咖啡今后会在纸质吸管的问题上加以改进。”

“麦总,您是一直在简咖啡这边做顾问?管理?还是传播?”

“我在这边的工作,其实从开业交付之后,就已经结束了,今天刚好有空过来看看!”

“那挺不好意思,对您发牢骚!”

“每一位消费者的意见都非常珍贵,希望您能继续支持简咖啡!”

“好,能见到简咖啡背后的灵魂人物,很有幸!”

“谬赞了~!我带您来看看简咖啡的设计~。”

麦客带领着消费者李女士、孙琪,开始简咖啡的讲解,从二楼的空间设计、采光、格调,怎么保证流畅的线条,施展独到的美学,从咖啡到环境,形成一种古典与现代简洁主义交织的美感。

“给您送一份小礼物,简咖啡的IP马克杯。”

“谢谢!”

“应该是谢谢您,给我们提供宝贵的意见!”

“能加个微信吗?”

“好~”麦客打开了二维码

“孙总监,以你专业的技能,对于我与李女士的这场沟通,感觉怎么样?能打多少分?”

孙琪稍显尴尬,“麦总,以后能不能直接称呼我的姓名呢?”

“好,公开场合称你为孙总监,私下可以互称姓名。”

“好~!”孙琪停顿了一下接着说,“我认为麦总您这沟通方式,可以堪称是公关的天花板!”

“哈哈…,你知道的,我不喜欢奉承。”

“我说的是实话,能把一位高冷、女神级别消费者,路转粉,第一次亲眼所见。”

“谢谢~!”

“麦总,我是由衷的。”孙琪再次强调着。

“谢谢你!谢谢你的专业,你的高情商,高智商!再加上你的使命感。”

孙琪,再次脸红了,这让麦客很难摸准孙琪是什么心思,激动也脸红,害羞也脸红,尴尬也脸红,赞美也脸红!

“好啦!孙琪,你可以聊一聊公司招聘的事宜了。”

“我想,我已经有思路了!”

“你的困难、压力,可以给我说说,现在不是在公司汇报工作,什么都可以聊聊!”

“我…!”

“那这样,晚上你有安排吗,我们在附近简单吃个便饭。”

孙琪愣了一下,犹豫着,“好~。”

“麦总,您好!非常感谢您今天来协助处理消费者投诉的事情。”

“不客气!维护简咖啡的品牌形象,也是你我的责任呀!”

“哈哈…!麦总客气了,上次我们邀请麦总您…!”

“诶,力能所及的事情,随时知会就行。”

孙琪看着简咖啡品牌负责人与麦客紧紧地握手,又避而不谈到底邀请麦总做什么?是自己在场不方便谈吗?

“那咱们回头再谈~!”

“好,后面有需求咱们随时交流!”

“对了,麦总,这是您的朋友吧?”

“是的。”

“您好女士,这是我们的文创饰品,感谢您和麦总,今天来店里帮忙协调消费者纠纷!”

“不不…不,全是我们麦总的功劳,我什么也没帮上。”

“谢谢,我替她收了,您先忙~!”

“好的,麦总,再会~!”

离开简咖啡,麦客打开点评平台搜索附近的美食,“孙琪,你喜欢吃什么?”

“你是哪里人…,那应该吃辣吧?”

“还可以~!”

“这是简咖啡品牌方的心意,你收着吧!”麦客把简咖啡的IP饰品递给孙琪。

“这不太好吧?”

“文创饰品不会很值钱,他们送给你的,不要推辞了!”

车驶出停车场,汇入晚高峰的车流,不一会儿就堵死在地面道路上。

麦客其实想吃饭的因素是,这个时间点确实是非常的堵车,进退两难。另一方面跟孙琪详细聊聊,不如彻底把她的顾虑解除了,现在公司人手真的不足,再不推进招聘工作,很多项目也无法启动。

“麦总,这条项链太贵重了吧?”

麦客瞥了一眼,‘卡布奇诺玫瑰花’项链的吊坠是根据简咖啡的咖啡产品来设计的,出自一位著名女设计师之手。玫瑰的花朵上采用了碎钻镶嵌。比起小手链、马克杯、印花T恤,自然是贵重很多。

“戴着吧~!”

孙琪想说什么,但也不好再说什么。

晚餐,在马当路附近的TheMarketLane极,吃的泰国菜,在二楼透过玻璃就是石库门建筑,环境和美食都极具吸引力,但不吃辣的人会辣的够呛。

整个晚餐,孙琪聊了很多,好像一个人突然打开了话匣子,突然有了倾诉对象,从大学毕业到读研,从初入职场到工作变动,从原生家庭到情感经历。听完才明白,每一个人如今的性格里,都会带有了很多过去生活留下的影子。

“怎么样,压力缓解了吗?”

“嗯。”

“对于招聘的事情呢?”

“我知道怎么去做了!”

“孙琪,你下午也知道了,你看我们公司几位合伙人,私下大家都是非常活泼可爱的,没事呢,跟她们多交流接近!”

“好的。”

“除了工作满分,生活也要满分噢!”

“嘿嘿,好!”

此时的孙琪,比下午上车前,显得更放松了很多,个人状态也好很多,脱去高冷的外表,其实孙琪还是一位挺活泼的女孩。

“麦总,你怎么不招聘助理呢?”

“还没有遇到合适的助理。”

“那您有没有什么要求或者可以细化的参考条件,面试的时候,我多留意。”

“倒是有两个!”

“您说~!”

“你和章文婕。”

一瞬间,孙琪的脸又红了。

“我没有油腻的成分噢,确实在这段时间的工作中,你和章文婕是比较接近我理想中的助理原型。”

“要不我轮岗做您助理?”

“哈哈~,好!”

员工跟管理层的关系,其实不应该是对立的,管理者的格局,直接决定着企业的走向和命运。

轻松的氛围下,两人吃完了晚餐。

“我送你吧!”

“不用了麦总,您还得忙!”

“那我送你到家附近或者你方便乘车的地方吧!”

“好!”

“你设置一下导航。”

“谢谢!”

车沿着内环高架往南浦大桥方向开去,远远地还能看到世博会在浦江两岸留下的印迹。

“麦总,明天您和高伙们是不是会谈财务制度、项目分成这些议题呢?”

“是的,明天需要解决它们。”

“我可以提一个意见吗?”

“当然可以!你说~。”

“项目提成方面对招聘的影响还是很大的!”

“那你有什么想法吗?”

“是否后续岗位工作中加以区分,比如高底薪或项目高提成?”

“这个可以的,你回去拟定一个方案吧!”

“好的,麦总。”

https://jiwufengbao.com/book/55616/27287702_2.html

本站地址:jiwufengbao.com
最新小说: 从漫威开始无限变强 美剧大恶人从无耻之徒开始 娘娘病娇又茶媚,一路宫斗夺后位 同时穿越:金手指竟是我自己? 拜师华山,但是剑宗! 末世囤货10万亿,家人围坐吃火 八零漂亮后妈,嫁个厂长养崽崽 诸天:一切从拜师九叔开始! 闪婚财阀大佬:大叔宠坏小娇妻 小可怜被偷人生,顶级豪门来团宠